الأسئلة المتكررة
مركز الدعم
مرحبا! يسعدنا أن نكون هنا للإجابة على أسئلتك
الطلبات و التوصيل
نقدم لكم مجموعة من الأسئلة الأكثر شيوعا حول منتجات و الخدمات التي نقدمها, اذا كان لديك اسئلة أخرى الرجاء تواصل معنا من خلال الواتساب
- الرجاء تسجيل حساب عبر موقعنا الإلكتروني.
- اختيار المنتج المراد شرائه .
- ثم الضغط على أضف الى السله .
- فى حالة الرغبة بإضافة منتج أخر فى السله يرجي الضغط على الاستمرار بالتسوق .
- ثم الضغط على المواصله لعملية الشراء .
- ومن ثم الضغط على إتمام العمليه .
- اذا واجهتكم اى مشكلة اثناء عملية التسوق لا تترددوا فى التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب، فهو جاهز لخدمتكم على مدار الساعة .
تهانينا على شرائك لأول مرة عبر موقع «لاكازا »، ولا يتعين عليك الرد ما لم يتم الاتصال بك من قبل فريق خدمة العملاء، أو يطلب ذلك منك تحديداً؛ فهذا يحدث فقط من أجل تأكيد طلبك وضمان قدرتك على تتبعه بواسطة معرف الطلب.
سيتم إرسال رسالة تأكيد تفيد بنجاح عملية الشراء عبر الايميل والواتساب
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، كي نت،
نعم, يمكنك الشراء بنظام الأقساط عن طريق تابي أو بيت التمويل الكويتي و شركة الملا
للأسف هذه الخدمة غير متوفرة , نتعامل فقط من خلال طرق الدفع الإلكترونية
يمكنك إلغاء طلبك من خلال التواصل مباشرة مع خدمة العملاء على الخط الساخن، او عبر إرسال رقم الطلب على البريد الإلكتروني
- الخط الساخن لخدمة العملاء: 22266999
- : البريد الإلكتروني info@lacasakw.com
يمكنكم الاطلاع على سياسة الإسترجاع كاملة وآلية رد الأموال من خلال الضغط على الرابط التالي : الشروط والأحكام
نسعى إلى توصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن بعد تأكيدها عبر البريد الإلكتروني، سيتصل بكم موظف خدمة العملاء في غضون 24 ساعة من تلقي طلبكم لتحديد موعد التوصيل .
التوصيل مجاني لجميع المناطق داخل الكويت اذا كانت قيمة المشتريات اكثر من 50 دك والتركيب على حسب القطع التي تم شرائها .
يرجى الاتصال على خدمة العملاء قبل موعد التوصيل المحدد سابقاً ب 48 ساعة لتعديل الموعدوتحديد موعد أخر طبقاً للايام المتاحة بجداول التوصيل .
نعم نقوم بالتوصيل الى جميع دول الخليج.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
أسئلة عامة
